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海陵社区试点全科政务服务新模式

来源:行政审批局 发布时间:2019-06-07 11:06 点击数: 1

为策应市、区建设、完善基层“互联网+政务服务”体系先行先试的要求,海陵各社区努力克服人少事多、群众期望值高的工作困境,去年底,今年初,探索建立“全科服务模式”,全体社工条线之间、人员之间相互学习,取长补短,相互提升,由“一专多能”向“全科全能”转变,由“单一服务”向“全能服务”转变,彻底打破以往社区工作者按照条线分工、柜台式服务的工作格局。

今年4月,社区试行吧台式、设有AB岗的开放式全科服务,营造温馨如家的办事氛围,让办事群众“政策咨询一口清,业务办理一门清,走进社区一家亲”,试点闯出一条社区“全科社工、全能服务”的便民亲民服务新举措。